Conditions générales d'utilisation de Jechercheunservice.com

Préambule

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles

D’une part, la société Je cherche un service.com met à disposition de ses Utilisateurs son site Jechercheunservice.com et, d’autre part, les Utilisateurs accèdent à ce site et l’utilisent

Toute période pendant laquelle l’Utilisateur a accès au site Jechercheunservice.com, est soumise aux présentes conditions générales. Ce dernier s’engage à les respecter

Tout manquement à ces clauses contractuelles engagerait la responsabilité de l’Utilisateur.

Aucune condition générale ou particulière figurant dans les documents envoyés ou remis par les parties ne pourra se substituer ou s’ajouter aux présentes conditions d'utilisation.

Définitions 

Les Utilisateurs : toute personne physique ou morale utilisant les sites http://jechercheunservice.com et http://jechercheunservice.fr

Les Prestataires : Particulier, société ou association pouvant répondre à une demande de service émise par un Utilisateur.

Conditions d'utilisation du site

Le site Jechercheunservice.com est la pleine propriété de la société Je cherche un service.com qui est seule titulaire des droits d’auteur. A ce titre, la société Je cherche un service.com exploite et accorde à ses Utilisateurs un droit d’usage personnel, ponctuel, incessible et non exclusif du site

L'Utilisateur du site Jechercheunservice.com reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site Internet et reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu'elle est en parfait état de fonctionnement.

L’Utilisateur a été informé du fait que le ou les services qu'il se propose d'utiliser doivent être en conformité directe avec son statut juridique ou son activité professionnelle.

Le contenu du site Jechercheunservice.com est évolutif. Je cherche un service.com se réserve le droit de modifier, supprimer, interrompre, améliorer le contenu, les caractéristiques, les offres de services du site Jechercheunservice.com ainsi que les mentions légales sans notification préalable. Les Utilisateurs du site Jechercheunservice.com doivent se référer à chaque consultation dudit site, à la dernière version des mentions légales du site Jechercheunservice.com, qui leur sont opposables dès leur mise en ligne.

Le site Jechercheunservice.com est normalement accessible 24h/24h et 7 jours/7.
En cas de force majeure, de difficultés informatiques, de difficultés liées à la structure des réseaux de télécommunications ou difficultés techniques, pour des raisons de maintenance, sans que cette liste ne soit exhaustive, l'accès a tout ou partie du site  pourra être suspendu, interrompu ou supprimé sur simple décision de Jechercheunservice.com.

Description du service

Le site Jechercheunservice.com propose un service de mise en relation entre offreurs de service et demandeurs de service

Pour être mis en relation gratuitement avec un ou plusieurs Prestataires, l’Utilisateur doit remplir le formulaire de demande de service correspondant aux prestations qu’il souhaite faire réaliser.

Les Prestataires intéressés par une demande de service se mettent ensuite directement en contact avec le client pour approfondir l’étude de besoin, établir un devis et, le cas échéant, réaliser la ou les prestations demandées.

Le site Jechercheunservice.com ne permet pas d’obtenir un devis automatiquement par email. Les devis sont réalisés par des Prestataires se trouvant à proximité du lieu d’exécution de la prestation demandée. Dans la majorité des cas, un contact téléphonique et physique est nécessaire entre l’Utilisateur et le Prestataire afin que ce dernier puisse définir une prestation précise pour ensuite faire une proposition tarifaire.

Coût du service

Le service de mise en relation proposé par le site Jechercheunservice.com est entièrement gratuit pour les Utilisateurs.

L'inscription sur le site et par conséquence la présence sur l'annuaire est totalement gratuite pour les Prestataires.

Les demandes de service des particuliers sont envoyés gratuitement par email à tous les Prestataires inscrits sur le site.

Les Prestataires peuvent récupérer les coordonnées des particuliers faisant des demandes de service moyennant un coût qui varie de 0 à 8,5€ en fonction de différents critères: type de service demandé, nombre de Prestataires consultés, fréquence d'intervention souhaitée, caractéristique du prestataire qui répond.

L'achat de cette mise en relation se fait en ligne par une carte bancaire via une liaison sécurisée. Les coordonnées du Particulier/demandeur sont fournies une fois le paiement accepté. Le Prestataire peut payer de 2 façons: soit à l'unité, soit via une réserve d'argent (compte prépayé) qu'il aura au préalable alimenté via sa carte bancaire et qui sera débitée du montant de la mise en contact. Le prestataire accepte de recevoir une facture dématérialisé (electronique), conformement à l'article 289 bis du Code Général des Impôts, qui lui sera adressée par email et sera également éditable sur le site dans son espace sécurisé (Mon compte/Mes transactions). 
Dans tous les cas, aucun abonnement n'est demandé et le Prestataire est libre d'accepter ou de refuser 85% des mises en relations que lui propose Jechercheunservice.com. Jechercheunservice.com se réserve le droit de modifier la fiche signalitique des prestataires qui refusent plus de 85% des demandes qui leurs sont transmises en réduisant leurs rayons d'intervention et/oi en supprimant certains types de services qu'ils proposent.

Si un prestataire a encore une réserve d''argent sur son compte prépayé et qu'il décide de se désabonner du site, et donc de ne plus recevoir de demandes de service, cet argent reste la propriété de Jechercheunservice.com.

Aucune commission n’est prise sur le montant des prestations réalisées par les Prestataires. Aucun abonnement n'est demandé.

Les 3 premières mises en contact sont gratuites pour tous les Prestataire qui n'ont jamais été mis en contact avec un Particulier via Jechercheunservice.com.

Engagements des differents protagonistes

Les engagements des Utilisateurs, des Prestataires ainsi que de Jechercheunservice.com sont définis dans une Charte Qualité qui est publié sur le site Jechercheunservice.com

Responsabilité de Je cherche un service.com

Je cherche un service.com s’efforcera de communiquer des informations à jour et vérifiée à l’Utilisateur mais ne pourra pas être tenu pour responsable en cas d’erreur, d’omission ou de diffusion de fausses informations de la part du Prestataire.

Jechercheunservice.com ne pourra être tenu pour responsable des éventuels désagréments ou dommages occasionnés par le fait qu’aucun Prestataire n’ait été trouvé pour répondre à une demande de service.

Dans le cas où les informations fournies dans la demande de service seraient considérées comme incomplètes, trop approximatives, fausses ou incohérentes, Jechercheunservice.com s’engage à contacter par email ou téléphone l’Utilisateur avant de supprimer sa demande de service, afin d’obtenir toutes les précisions nécessaires. Dans le cas où Jechercheunservice.com n’obtenait pas de réponse satisfaisante, la demande de service sera supprimée sans que Jechercheunservice.com puisse en être tenu responsable.

Le service de Jechercheunservice.com prend fin automatiquement au moment où l’Utilisateur a été mis en contact avec un Prestataire. Jechercheunservice.com n’intervient jamais dans la relation commerciale (avant, pendant et après la réalisation des prestations demandées) qui unit l’Utilisateur et le Prestataire trouvé par son intermédiaire mais choisi par l’Utilisateur. Jechercheunservice.com ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des éventuels dommages et désagréments occasionnés avant, pendant ou après la réalisation des prestations réalisées par le Prestataire choisi par l’Utilisateur.

Je cherche un service.com se réserve la possibilité de rendre son site momentanément inaccessible, pour quelque cause que ce soit, notamment afin de réaliser des travaux de maintenance, sans que les Utilisateurs puissent prétendre à une quelconque indemnité pour quelque cause que ce soit et de quelque nature que ce soit.

Enfin, Jechercheunservice.com met tout en œuvre pour offrir à l'internaute un site sécurisé, notamment en matière d'absence de virus sur son site. Il appartient cependant à l'internaute de protéger son matériel ou réseau informatique en se dotant d'un anti-virus qui sera régulièrement mis à jour par l'internaute. Je cherche un service.com ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable d'une quelconque intrusion de virus dans le matériel informatique de l'internaute, ni des dommages directs ou indirects pouvant en résulter. Par ailleurs, les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site en direction d'autres ressources présentes sur le réseau Internet ne sauraient engager la responsabilité de Je cherche un service.com. Il appartiendra à l'internaute de vérifier la qualité des informations communiquées sur ces autres plateformes, ainsi que leurs conditions générales d'utilisation.

Je cherche un service.com ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable des préjudices résultant pour des Utilisateurs ou des tiers de la méconnaissance des présentes conditions générales par des Utilisateurs du site Jechercheunservice.com.

Confidentialité

Pour accéder à ses données personnels (identités, demandes de services, évaluations…) l’Utilisateur pourra s’identifié en indiquant sont e-mail (identifiant) et sont mot de passe. Ces identifiant et mot de passe sont personnels et confidentiels. L’Utilisateur est seul responsable de leur conservation et de leur utilisation. Tout usage des mots de passe et identifiant de l’Utilisateur est fait sous l’entière responsabilité de l’Utilisateur.

Il est expressément convenu que toute connexion au service ou transmission de données effectuées en utilisant le mot de passe ou l’identifiant de l’Utilisateur seront réputées avoir été effectuées par l’Utilisateur lui-même ou l’un de ses préposés.

La société Je cherche un service.com décline toute responsabilité en cas de modification des données et informations sur les demandes de service par une tierce personne qui aurait obtenu les codes confidentiels ou identifiant de quelque manière que ce soit.

En cas de perte, l’Utilisateur peut demander à Jechercheunservice.com de lui fournir son mot de passe en utilisant la rubrique « mot de passe oublié ». Le mot de passe sera exclusivement envoyé à l’adresse email correspondant à son code identifiant

En cas de vol ou de communication à des tiers non autorisés par l’Utilisateur de son mot de passe ou identifiant, l’Utilisateur doit en informer immédiatement Jechercheunservice.com par email. Dans un délai indicatif de deux jours ouvrés à compter de la réception de l’e-mail de l’Utilisateur, Jechercheunservice.com rend impossible tout accès au compte de l’Utilisateur sur le site Jechercheunservice.com par l'intermédiaire du dit mot de passe. Un nouveau mot de passe sera généré et transmis à l’Utilisateur par email.

Données personnelles

 Les données personnelles fournies par les Utilisateurs lors du passage d’une demande de service sont strictement confidentielles.

Les données personnelles fournies par les Utilisateurs sont exclusivement destinées au traitement des demandes de service et seront transmises au nombre de Prestataires que l’Utilisateur à indiqué dans sa demande de service avec un maximum de 5.

Aucune donnée personnelle ne sera communiquée à des tiers sans accord préalable de l’Utilisateur.

Votre passage sur le site Jechercheunservice.com donne lieu à la création d'un cookie de session. Celui-ci enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre Site Internet (les pages consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.), que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. Vous avez la possibilité de vous opposer à l'enregistrement de ces cookies en modifiant les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Conformément à la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser à Je cherche un service.com, 10 rue Neuve 01600 Trévoux ou nous envoyer un email à contact@jechercheunservice.com

Par ailleurs, le traitement automatisé des données nominatives réalisées à partir du site Jechercheunservice.com, a fait l'objet d'une déclaration N° 1379175 auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Propriété

Le site Jechercheunservice.com ainsi que la marque « Jechercheunservice.com » et la rubrique « Le bouche à oreilles des services » sont la propriété de la Société Je cherche un service.com enregistré sous le N°SIRET 515 330 116 00010.

Les marques, logos, noms commerciaux, l'architecture du Site Internet, son contenu ainsi que les textes, images animées ou non (hors images libres de droits), sons, et tous autres éléments composants le site Internet sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques ou tout autre droit de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de la société Je cherche un service.com, sauf mention contraire. Toute reproduction, extraction totale ou partielle du contenu du site Jechercheunservice.com  est interdite sans l’autorisation express de Je cherche un service.com.

Le Prestataire assurant l'hébergement du Site, ainsi que le stockage des informations, est la société IKOULA 175-177 rue d'Aguesseau - 92100 Boulogne Billancourt
FRANCE

Loi et attribution de compétence

A défaut d’accord amiable entre les parties concernant l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions générales, les tribunaux compétents de Lyon en France sont exclusivement compétents pour connaître d’éventuels litiges.